プライバシーポリシー

1．取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、 以下の情報を取得する場合があります。

（1）利用者に関する情報

• 氏名
• 美容室名、サロン名、会社名、店舗名
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• ログインIDその他の アカウント情報
• 契約プランおよび 利用状況に関する情報
• お問い合わせ内容

（2）本サービスに登録される顧客情報

利用者である美容室、美容サロンまたは 美容師等が、本サービスを利用する際、 以下の情報が登録される場合があります。

• 顧客の氏名
• 電話番号
• メールアドレス
• LINEその他の連絡先情報
• 生年月日、年代その他の 顧客属性情報
• 顧客に関するメモその他の 情報

（3）写真および画像情報

2．個人情報の利用目的

当社は、取得した情報を、 以下の目的で利用します。

1. 本サービスを提供するため
2. 利用者の本人確認および アカウント管理のため
3. LINE、電子メールその他の 外部サービスとの連携機能を 提供するため
4. 本サービスの利用料金の請求、 決済および契約管理を行うため
5. お問い合わせへの対応を行うため
6. 障害、不具合および セキュリティ上の問題に 対応するため
7. 不正利用を防止するため
8. 本サービスの品質向上、 機能改善および 新機能の開発を行うため
9. 利用規約または 本ポリシーの変更その他の 重要なお知らせを行うため
10. 法令上必要な対応を行うため

3．AIによる情報処理について

本サービスでは、 人工知能（AI）を利用して、 画像、文章、分析結果その他の 情報を生成または処理する場合があります。

AIによる処理には、 以下の情報が利用される場合があります。

当社は、AI処理に必要な範囲を超えて 個人情報を利用しないよう努めます。

4．外部AIサービスおよび 外部サービスの利用

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、 AIサービス、クラウドサービス、 メッセージ配信サービスその他の 外部サービスを利用する場合があります。

この場合、本サービスの提供に必要な範囲で、 情報が外部サービス提供者の システムに送信または処理される場合があります。

当社は、外部サービスを利用する場合、 当該サービスの安全性、 利用条件およびデータの取扱い等を確認し、 適切なサービスの選定に努めます。

外部サービスにおける情報の取扱いについては、 各サービス提供者が定める 利用規約およびプライバシーポリシーが 適用される場合があります。

5．第三者への提供

当社は、次の場合を除き、 本人の同意なく個人情報を 第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または 財産の保護のために必要であり、 本人の同意を得ることが 困難である場合
3. 公衆衛生の向上または 児童の健全な育成の推進のために 特に必要であり、 本人の同意を得ることが 困難である場合
4. 国の機関、地方公共団体または その委託を受けた者が 法令の定める事務を遂行することに 協力する必要がある場合
5. その他、法令により 認められている場合

6．業務委託

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、 個人情報の取扱いの全部または一部を 外部事業者に委託する場合があります。

委託先には、以下のような事業者が 含まれる場合があります。

• クラウドサービス提供事業者
• AIサービス提供事業者
• サーバーおよび システム運用事業者
• メッセージ配信サービス事業者
• 決済サービス事業者
• その他、本サービスの提供に 必要な事業者

当社は、委託先の選定にあたり、 個人情報を適切に取り扱うことが 期待できる事業者を選定し、 必要かつ適切な監督を行います。

7．外国における情報処理について

当社が利用するクラウドサービス、 AIサービスその他の外部サービスにより、 個人情報または関連する情報が、 日本国外に所在するサーバー等で 保存または処理される場合があります。

この場合、当社は、 関係法令に従い必要な対応を行い、 適切な情報管理に努めます。

8．安全管理措置

当社は、個人情報への 不正アクセス、漏えい、滅失、 毀損、改ざんその他の事故を 防止するため、 必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

主な安全管理措置には、 以下のものが含まれます。

• アカウントおよび パスワードによるアクセス管理
• 利用権限の管理
• 通信の暗号化
• サーバーおよび システムのセキュリティ対策
• 不正アクセスの監視
• ログの記録および管理
• データのバックアップ
• システムの脆弱性への対応
• 個人情報を取り扱う者への 必要な管理および教育

9．写真および画像データの取扱い

本サービスに登録された 顧客写真および画像データは、 以下の目的で利用される場合があります。

1. AIによる画像生成および 画像処理を行うため

当社は、写真および画像を、 本サービスの提供に必要な範囲を超えて、 無断で広告、宣伝、SNSその他の 公開目的に利用しません。

広告、宣伝、事例紹介その他の 公開目的で写真または画像を 使用する場合には、 別途必要な同意を取得するものとします。

10．AI学習への利用について

当社は、本サービスに登録された 顧客の個人情報、顧客写真、 施術写真およびAI生成画像を、 本サービスとは無関係な目的で 独自にAIモデルの学習データとして 利用しません。

本サービスの品質改善のために データを分析する場合は、 個人を特定できない形への加工その他、 必要な措置を講じるよう努めます。

11．Cookie等の利用

本サービスでは、 ログイン状態の維持、 利便性の向上、 利用状況の把握、 セキュリティ確保等のため、 Cookieその他これに類する技術を 利用する場合があります。

利用者は、 ブラウザの設定により Cookieを無効にすることができます。

ただし、Cookieを無効にした場合、 本サービスの一部機能が 正常に利用できない場合があります。

12．アクセス解析について

当社は、本サービスの利用状況を把握し、 品質向上および機能改善を行うため、 アクセス解析ツールを 利用する場合があります。

アクセス解析ツールにより、 IPアドレス、端末情報、 ブラウザ情報、アクセス日時、 閲覧ページその他の情報が 取得される場合があります。

13．個人情報の保存期間

当社は、個人情報を、 利用目的の達成に必要な期間 または法令上必要な期間、 保存します。

利用契約終了後、 本サービス上の情報は、 一定期間経過後に 削除される場合があります。

ただし、以下の場合には、 必要な範囲で情報を 継続して保存する場合があります。

• 法令上の保存義務がある場合
• 料金その他の 契約関係の確認が必要な場合
• 紛争またはトラブルへの 対応が必要な場合
• セキュリティ上の 調査が必要な場合

14．利用者による顧客情報の管理

本サービスを利用する美容室、 美容サロン、美容師その他の利用者は、 自ら登録する顧客情報について、 適切に取得し、 必要な説明および同意取得を 行う責任を負います。

利用者は、顧客情報および写真を、 本来の利用目的を超えて 不適切に登録または利用してはなりません。

利用者が顧客情報を 本サービスに登録する場合、 利用者は、自らが 個人情報取扱事業者として 適用を受ける法令その他のルールを 遵守するものとします。

15．個人情報の開示、訂正、 削除等の請求

本人から、当社が保有する 個人情報について、 利用目的の通知、開示、訂正、 追加、削除、利用停止、 消去または第三者提供の停止等の 請求があった場合、 当社は、法令に従い 適切に対応します。

本人確認ができない場合、 法令上対応する必要がない場合、 または他の者の権利利益を 害するおそれがある場合等には、 ご希望に添えないことがあります。

16．個人情報の漏えい等への対応

個人情報の漏えい、 滅失、毀損その他の事故が 発生した場合、 当社は、事実関係を確認し、 被害の拡大防止、 原因究明および 再発防止に努めます。

法令により必要とされる場合には、 関係機関への報告および 本人への通知等を 適切に行います。

17．未成年者の個人情報

未成年者の個人情報または 写真を本サービスに登録する場合、 必要に応じて、 保護者その他の法定代理人の 同意を得るものとします。

18．本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、 本サービスの内容変更、 利用する外部サービスの変更 その他必要がある場合、 本ポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合には、 本サービス上への掲載、 電子メールその他の 適切な方法により お知らせします。

変更後の本ポリシーは、 当社が定める日から 効力を生じるものとします。

19．お問い合わせ窓口

本ポリシー、 個人情報の取扱い、 開示等の請求その他の お問い合わせについては、 以下の窓口までご連絡ください。